| İnsan kaynak yönetimin rolünü ve temel sorumluluklarını açıklar |
| İnsan kaynakları planlama sürecindeki adımları tanımlar |
| Etkili personel işe alım adımlarını tanımlar |
| Çalışan seçim sürecini tanımlar |
| İş görüşmelerindeki problemleri ve onları düzeltme yollarını tanımlar. |
| Çalışan el kitabının amacını ve içeriğini açıklar |
| Performans değerlendirme sisteminin amacını ve değerlendirme sürecindeki adımları açıklar. |
| Bir ücret programının kısımları olarak ana ödeme, primler ve farklı ödeme türlerini açıklar. |