| İnsan kaynakları yönetiminin rolünü ve temel sorumluluklarını açıklar. |
| İnsan kaynakları planlama sürecindeki adımları tanımlar. |
| Etkili personel işe alım adımlarını tanımlar. |
| Çalışan seçim sürecini, iş görüşmelerindeki problemleri ve bunları düzeltme yollarını tanımlar. |
| Çalışan el kitabının amacını ve içeriğini açıklar. |
| Performans değerlendirme sisteminin amacını ve değerlendirme sürecindeki adımları açıklar. |
| Bir ücret programının kısımları olarak ana ödeme, primler ve farklı ödeme türlerini açıklar. |