| Kodu | Dersin Adı | Yarıyıl | Süresi(T+U) | Kredisi | AKTS Kredisi |
|---|---|---|---|---|---|
| TTP103 | MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ | 1 | 3 | 3 | 4 |
KAYNAKLAR |
|---|
| Yaşin B. (2010). Müşteri İlişkileri Yönetimi, İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi |
| Anadolu Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi |
| Can E., Büyükbalcı P., Bal Y.(2016 ). İşletme Bilimine Giriş, Beta Basın Yayın Dağıtım, İstanbul |